A la découverte de l’équipe TECHNIFAP
Découvrez les portraits et les missions de nos experts TECHNIFAP. Une équipe dynamique qui se distingue par la solidarité et l’entraide.
Najim, Chargé d’affaires Occitanie
Pour commencer, peux-tu nous expliquer comment travaillez-vous ?
« Nous sommes spécialisés dans le nettoyage de filtres à particules, SCR et catalyseurs pour tous les secteurs : automobile, PL et agricole. Nous collaborons aussi bien avec les particuliers que les professionnels. En ce qui concerne ces derniers, nous travaillons en partenariat avec eux à 2 niveaux : les centres de nettoyage qui sont équipés d’une machine TECHNIFAP et les centres de démontage qui démontent et remontent les pièces et nous les adressent pour nettoyage. »
Quelques mots sur ton parcours ?
« C’est en 2022, dans le cadre de ma dernière année d’études en Management et Gestion des organisations que j’ai intégré l’équipe TECHNIFAP en alternance. Au départ, mes missions se concentrent dans l’atelier. J’ai ensuite rapidement pris en charge les activités commerciales de TECHNIFAP sur la région Occitanie pour devenir Chargé d’affaires de cette zone. »
Peux-tu nous décrire tes missions ?
« Mon rôle est de développer et fidéliser notre réseau de partenaires, notamment les centres de démontage. En tant qu’interlocuteur principal, je m’assure de la qualité et de la réussite de nos collaborations. »
Quels sont les aspects de ton métier que tu préfères ?
« J’apprécie rencontrer nos partenaires pour échanger autour de leurs problématiques et leur proposer des solutions concrètes. La variété des profils de nos interlocuteurs est très enrichissante et le développement du réseau est une perspective motivante. J’apprécie également l’entraide au sein de l’équipe. Nous avons chacun notre domaine de compétence, mais nous savons nous épauler en cas de besoin. En tant que sportif, j’aime relever ces défis. »
Najim vu par Charlène :
« Rigoureux, Sérieux, Sportif »
Charlène, Assistance administrative
Quelles sont tes missions principales ?
« Je m’occupe de l’accueil téléphonique et de nos clients sur site. J’assure les différentes étapes du processus ADV : devis, commandes, factures et comptabilité. Je m’occupe aussi de la gestion du transport des consommables pour nos centres de nettoyage et de l’acheminement des pièces pour les centres de démontage. Enfin, je suis en charge du suivi des relations clients et fournisseurs, ainsi que des centres hors Occitanie ».
Qu’apprécies-tu le plus dans ton job ?
« Que mes journées ne se ressemblent jamais ! La diversité de mes tâches et les interactions avec nos clients et fournisseurs sont très enrichissantes. Nous cherchons toujours la solution la plus juste et le meilleur compromis avec nos clients afin de créer une véritable relation de partenariat. Nous sommes une petite équipe dans laquelle la cohésion est primordiale ! »
Comment te sens-tu en travaillant dans un environnement majoritairement masculin ?
« Très bien ! Je ne ressens aucune forme de discrimination, ni au sein de l’équipe ni avec les clients. Je me sens parfaitement légitime dans mon poste et, pour résumer, je dirais : une main de fer dans un gant de velours ! »
Charlène vue par Camille :
« Souriante, bienveillante et dynamique »
Camille, Technicien expert
Peux-tu nous parler de ton parcours ?
« J’ai rejoint TECHNIFAP en septembre 2022 après plusieurs expériences dans le domaine industriel. J’ai occupé des postes nécessitant la manipulation de machines et le contrôle qualité. Après une période de formation sur les machines TECHNIFAP, j’ai pris pleinement en main mon poste. »
En quoi consiste ton travail au quotidien ?
« Je suis responsable du nettoyage des pièces que l’on reçoit et de procéder aux rapports d’intervention communiqués aux clients. Je suis également en charge de l’entretien de l’atelier et de nos machines, qui sont mes outils de travail quotidien. J’installe les machines des centres de nettoyage, forme leurs équipes et assure le SAV auprès de nos clients. »
Qu’est-ce qui te motive chez TECHNIFAP ?
« Deux choses me motivent particulièrement : l’excellente ambiance au sein de l’équipe, marquée par une bonne entente et la bonne humeur, et les défis techniques. J’aime bricoler et trouver les meilleures solutions pour nos clients. »
Camille vu par Najim :
« Bricoleur, agréable et serviable »
